Юлия Петрова 2022-07-09

Юлия Петрова
09.07.2022
Отзыв с Яндекс
Это мой второй отзыв на эту клинику. Угораздило нас попасть на операцию в другую клинику к именитому врачу. А в этой клинике спасали мои нервы и собаку. После операции, где нам не дали ни выписного эпикриза, ни контактов врача на нас просто забили и игнорировали наши письма, А когда начались проблемы со здоровьем на фоне послеоперационной терапии, нам сказали что если есть вопросы - приезжайте лично, платите заново за приём и рассказывайте какие проблемы после операции начались на фоне лечения. Фантастика. После чего, трясущимися руками я звонила в ГудВет. На онлайн консультации врач выспросила всё подробно, скорректировала назначенные таблетки, прописала новые и поработала психологом для меня. За что большое спасибо, ибо я знаю что очень сложно перехватывать пациентов на стадии активного лечения без вменяемых вводных. А потом нам звонили узнать как себя чувствует собака, раза три. Три раза и это как бы бесплатно. Отвечали на кучу моих вопросов, переназначали препараты, так как некоторые в собаку было не запихнуть просто. Потом был очный приём, где собаку загладили все, как будто мы пришли на сеанс терапии любовью для собаки, потом опять звонили с вопросом как себя чувствует собака. На протяжении всего этого времени врачи были не только врачами моей собаки, но и крайне вежливые, понимающие и внимательные врачи по отношению ко мне и ко всем МОИМ беспокойствам, порой глупым паникерским вопросам и тд. Внимательно разбирали вопросы наших старых болячек, наши старые назначени лекарств и давали свои рекомендации по их приёму без понтов типа мы чужие решения не обсуждаем, принесите нам много денег, пройдите всё обследования у нас заново, мы поставим свой диагноз и назначим своё лечение. После такого опыта двух клиник параллельно я сделала свой выбор окончательно в пользу данной клиники. Теперь только сюда. Спасибо вам большое, что вы такие внимательные, чуткие, любящие животных и уважающие их хозяев.

Официальный ответ:
Юлия, добрый день! Не передать, как приятно нам было читать ваш отзыв! Бесконечно благодарим за доверие к нашим врачам. Для докторов очень важна такая обратная связь и подтверждение пользы нашей работы. Мы всегда на связи: врачи и администраторы отвечают по телефону 24/7 и мы рады вашим вопросам. Никакой вопрос для нас не является глупым или слишком беспокойным ведь мы все сами держим питомцев и понимаем, что это такое — переживать за любимца. Желаем здоровья вашей собаке. Спасибо, что выбираете нас!