Виктория К. 2022-08-05
Клиника хорошая, но все время проблемы с ожиданием. Даже если ты записываешься на определённое время, то принимают в среднем минут на 20-30 позже. Также есть явная проблема с отсутствием записи на сдачу анализов, которые принимаются только в порядке живой очереди, из-за чего всегда тратишь кучу времени. Введение записи на такие услуги тоже точно бы помогло в организации очереди, времени и нервов людей.
Официальный ответ:
Виктория, добрый день! Спасибо за подробный отзыв и хорошую оценку. Мы стараемся соблюдать график, насколько это возможно. Но иногда бывают ситуации, когда много пациентов приходят без записи и при этом в клинику поступают один или даже несколько экстренных пациентов. Некоторые питомцы в тяжелом состоянии могут внезапно потребовать внимания врача. Из-за этого происходят накладки и может немного сдвинуться время планового приема. Мы стараемся минимизировать такие случаи, но для нас всегда на первом месте здоровье пациентов. Благодарим за понимание и обратную связь!
Виктория, добрый день! Спасибо за подробный отзыв и хорошую оценку. Мы стараемся соблюдать график, насколько это возможно. Но иногда бывают ситуации, когда много пациентов приходят без записи и при этом в клинику поступают один или даже несколько экстренных пациентов. Некоторые питомцы в тяжелом состоянии могут внезапно потребовать внимания врача. Из-за этого происходят накладки и может немного сдвинуться время планового приема. Мы стараемся минимизировать такие случаи, но для нас всегда на первом месте здоровье пациентов. Благодарим за понимание и обратную связь!